Politique d'expédition

Chez Trex Tea Officielle, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France, dans plusieurs pays d'Europe, ainsi qu'en Martinique et à La Réunion.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée sous 5 à 10 jours ouvrés, selon la destination, le transporteur et les périodes de forte activité.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées par Colissimo ou Mondial Relay, selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande.

Un numéro de suivi est communiqué dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.

La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours. Les conditions applicables sont indiquées sur la page d'accueil Trex Tea Officielle ainsi qu'au moment du paiement.

Retard de livraison

Les délais indiqués sont fournis à titre estimatif. En période de forte activité, de jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, consultez notre FAQ Trex Tea Officielleou contactez notre service client. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.