Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment NS Development LLC, exploitant du site trexteaoficiel.comet de la boutique Trex Tea Officielle, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles pouvant être recueillies lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat ou contactez notre service client.

Nous accordons une attention particulière à la confidentialité de vos informations et au respect de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Données personnelles que nous pouvons collecter

Lorsque vous consultez notre boutique, passez une commande ou nous contactez, différentes informations peuvent être collectées, notamment :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse de livraison et de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à vos commandes et achats ;
• certaines informations nécessaires au traitement des paiements ;
• votre adresse IP ;
• des informations concernant votre navigateur, votre appareil et votre navigation sur notre boutique ;
• les échanges effectués avec notre service client.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par notre boutique conformément à leurs propres procédures de sécurité. Nous n'avons pas vocation à conserver directement l'intégralité de vos données bancaires.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données personnelles collectées peuvent notamment être utilisées pour :

• enregistrer, traiter et expédier vos commandes ;
• gérer le paiement et le suivi de vos achats ;
• vous transmettre les informations relatives à votre commande et à sa livraison ;
• répondre à vos questions et demandes adressées au service client ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité de notre boutique ;
• détecter ou prévenir les activités frauduleuses ;
• améliorer nos services et l'expérience proposée sur notre site ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales, administratives ou légales ;
• gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations.

Lorsque la réglementation l'exige, certains traitements peuvent être fondés sur votre consentement, notamment concernant certaines catégories de cookies ou communications commerciales.

Cookies et technologies similaires

Le site trexteaoficiel.com peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement de la boutique ou destinés à améliorer votre expérience.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

• assurer les fonctionnalités essentielles du site ;
• mémoriser certaines préférences ;
• conserver temporairement certaines informations liées à votre navigation ou à votre panier ;
• mesurer l'utilisation et les performances de la boutique ;
• améliorer nos services ;
• assurer la sécurité du site.

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation applicable, les cookies concernés ne sont utilisés qu'après obtention de celui-ci.

Vous pouvez également modifier certains paramètres depuis votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

Destinataires de vos données

Pour assurer le fonctionnement de notre boutique et l'exécution de vos commandes, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant pour notre compte, notamment :

• Shopify, qui fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne ;
• nos prestataires et intermédiaires de paiement ;
• les transporteurs et services chargés de l'acheminement des commandes ;
• certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance ou à la sécurité du site ;
• nos prestataires professionnels lorsque leur intervention est nécessaire à la gestion de notre activité.

Seules les informations nécessaires à l'exécution de leurs services leur sont communiquées.

NS Development LLC ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect de nos obligations légales, fiscales, comptables et administratives.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations concernées et les obligations applicables.

Vos droits concernant vos données personnelles

Selon la réglementation applicable et votre situation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• demander l'accès aux données personnelles vous concernant ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l'effacement de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• vous opposer à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
• demander la portabilité de certaines données lorsque les conditions sont réunies ;
• retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

trexteaofficiel@hotmail.com

Afin de protéger vos informations, nous pouvons être amenés à demander des éléments permettant de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Protection et sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Transferts de données

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement de notre boutique peuvent traiter des données depuis des pays différents de celui dans lequel vous résidez.

Lorsque la réglementation l'exige, les transferts internationaux de données personnelles sont encadrés par les mécanismes et garanties prévus par la législation applicable.

Protection des mineurs

Notre boutique et les produits proposés sont destinés aux adultes.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs dans le cadre de l'achat de nos produits.

Modification de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d'une évolution de nos pratiques, de nos services ou des dispositions légales et réglementaires applicables.

La version la plus récente publiée sur trexteaoficiel.com constitue la version en vigueur.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

NS Development LLC
Trex Tea Officielle
E-mail : trexteaofficiel@hotmail.com
Site : trexteaoficiel.com